웹사이트는 맞춤서비스로 제공하는 최상의 도구가 될 수 있다
사이트은 잠재고객이 관심 있어서 하려는 자료를 상호적인 의사소통 체널을 통하여 파악하여 맞춤서비스로 공급하려는 최고의 도구가 될 수 있습니다.
인터넷 환경에 고객은 자신이 관심 있는 제품을 결정해 원하신 자료를 취하거나 아니면 어느 때라도질문을 하고［그 대답을 곧 보거나］ 세상 어느 곳에서라도 주문할 수가 가 있습니다.
이 모든 과정이 수마일 혹은 수다양한 나라 건너 먼 곳의 한 Computer에 올려진 사이트페이지 문서 혹은 그림자료에 포인트를 갖다 대거나 클릭함으로서 이루어진다.
즉석에 주문하거나 아니면 토의그룹에 참여하여 인간들의 경험담과 추천사항에 대해물을 수도 있다
