혹시나 당신의 회사가 모든 변에 완벽하다면 회사를 표현할 말에 대한 생각해보라. 어떤 말을 이용할 것인가? 고객이 다른 고객한테 회사를 소개할 때 어떤 말을 이용했으면 좋겠는가? 이상적인 단어들을 고객의 머리와 입 속에 넣어줄 수 있으면 어떤 단어들을 결정하고나서 싶으신 가?
회사 안팎의 인간들이 당신과 당신회사의 활동을 묘사해야하기 위한 어떤 단어들을 이용하기를 원하는가? 예를 들어, 주변의 모든 인간들이 당신의 회사를 ‘탁월, 양질, 훌륭한 고객서비스, 성실, 대단한 인간 최상의 상품 빠르게 애프터서비스.. 같은 단어로 표현하게되면 당선한테 도움이 될 것,?
1개혹시나 그렇다면 인간들이 미래 어느 시점에 당선에 대한 생각승}고 얘기할 때 이러한 단어들을 이용하도록 회사활동을 어떻게 조직하겠는가?
이상적인 표현에 대한 명확히 생각할수록 이러한 말을 현실화하는데 펼요한 일을 좀 더 쉽도록 하실 수 있다.
