미션은 항상 고객을 위해서 당신이 이루고 싶어하는 말들로 정의된다.
미션은 미션 수행의 성공, 혹은 실패 여부를 선택해야하기 위해서 λF용하실 수 갔는 방식을 포함듭}고 갔다. 예를 들어,수년 동안 AT&T의 미션은 “모든 미국인한테 전화 서비스를 공급하는 것”이었다AT&T가 미션을 완수하는 데는 거의다 100년이 걸렸다 하지만 이미션은 완수될 때까지 결코 변하지가 않았다.
한회사가 “우리의 미션은 시장에 더욱더 훌륭한 고객 서비스를 공급하게되면 최상의 상품을 고객한테 팔고, 그 결과로 판매와 이윤의 성장률을 매년 15%씩 끌어올리는 것”이라고 말하실 수 있다.
이러한 미션과 같이 전략키획.01케팅 또는 판매정책, 수행 절치들이 미션의 수행 가능성을 높이도록 집중되어야 한다.
회사와 고객을 위하여 당신의 미션은 무엇인가?
