자영업자처럼 생각하는 습관을 익혀랴. 자영업자는 자본주의 사회에 게릴라와 같다. 자영업자는 거세게 저항하는 경쟁자를 물리치고 회사를 성공적으로 키워가기 위한 한두가지정도 자질을 갖춰야 한다.
자영업자를 따라 익혀야 할 주요한 습관은 속도와 유연성 두 가지이다.
기회와 문제점에 재빠르게 대응하고나서 고객만족을 위한 빠르게 반응하라. 큰 회사들은 천천히 움직이는 장면이 있다. 하지만 자영업자는 빠르게 속도로 움직일 수 있는 장점을 갖고 있다. 현대 사회에 시간은 상품이나 서비스를 구매히는 데 있어서 주요한 선택 구성다. 더 빨리 고객서비스에 나설수록 고객은 당신을 더 가치 있고, 매력적이라고 생각한다.
상품과 고객서비스를 빨리 공급하는 습관을 익혀라 그러면 당신은 어떤 시장에서든 우위를 점하실 수 있다.
