그들은 가장적은대가로가장많은것을얻고싶어 한다.
그들은기능한최저 가격으로, 가능한최상품질의 상품을원한다.
그들은모든것들이 더 좋 아지고, 싸지고, 또한상품의 구매와이용이 더 빠르고쉬워지기를원한 다. 그리고어제 고객을만족시킨모든 것은 오늘의 고객을만족시키기 에부족하다. 당신은오늘 그리고내일의 고객 요구를 만족시키기 위한 끊임없이 상품과서비스를보완하는습관음익혀야한다.
당신 자기자신의 기준음끊 임없이 높여야한다.
경쟁자를앞서기 원할때 항상당신 회사의 제품 을더 좋고, 빠르고, 싸게공급하는 길을 찾아야한다.
성공한기업가들은시장과고객을지향하는강빽한습관을지니고있 나 J들은오로지 한 마음으로고잭한테 십중하게되며 끊임없이. 밤낮으도 과거보다고객을만족시킬 더 좋은수단이 무엇인지에서 대한 생각한다.
