기업들은 놓치지 말아야 할 부분들을 간과하고 있다

기업들은 놓치지 말아야 할 부분들을 간과하고 있다

결국 기업이 절대 놓치지 말아야 할 기본과 본질을 간과하고나서 있는 셈이다. 기업들이 기도하려는 심정으로, 고객의 가슴을 알기 위한 진심으로 노력했는지 스스로 반문해 볼 일이다. 고객을 따돌리고 오히려 외부에 해답을 찾으려고 한 것은 아닌지 반성해야만 한다.