공공서비스 사업에 대해 신뢰도는

공공서비스 사업에 대해 신뢰도는 공공사업 간의 자원 배분, 사업 규모의 확대，

요금 선택 등에 큰 영향을 끼칩니다. 

따라서 소비자의 설문 조사 등에서 이러한 종류의 현상 유지 바이어스를 

충분히 고려할 필요성이 있습니다.

현상 유지 바이어스는 현재 상태에 움직이려 하지가 않는다는 의미에 '관성’ 이 

작용하고나서 있는 것입니다. 

‘관성은 물리적인 세계뿐만 아니라 사회적인 세계에서 작용한다’ (모신스키와 바빌레르).